“Nella vita come sul tram, quando ti siedi sei al capolinea”. La citazione del noto poeta e scrittore italiano Camillo Sbarbaro introduce un argomento di grande interesse per il mercato ICT: il potere dell’ azione. Negli ultimi mesi abbiamo spesso sentito gli operatori del settore, vendor e retailer, porsi domande in merito alle strategie che possono essere adottate per attirare sui punti vendita un numero maggiore di consumatori o a […]

Il desiderio è quel “motore” che spinge la persona all’azione. Infatti l’uomo senza desiderio non ha motivo per agire. Non a caso nella sequenza temporale da adottarsi nella trattativa di vendita il desiderio del cliente diventa fondamentale per raggiungere l’azione di vendita all’interno dell’acronimo AIDAC. La trattativa di vendita inizia infatti quando un potenziale cliente varca la soglia di un negozio e sta allora al commerciante suscitare in lui subito […]

Per affrontare il tema del negozio ecologico abbiamo visto sinora gli obblighi normativi vigenti e in preparazione dall’Unione Europea e l’importanza della coerenza tra le caratteristiche fisiche del locale e della merce contenuta. Ora, visto che, per fortuna, gli argomenti legati all’ecologia stanno avendo ampia diffusione, anche se in modo piuttosto superficiale, il cliente è già a conoscenza dell’esistenza di prodotti ecologici e certificati come tali. Ne consegue che il […]

Vendere è persuadere, non discutere: si discute per tanti motivi con le persone, ma in un negozio il venditore che desidera vendere ha il compito di persuadere il potenziale cliente. Se… discute il venditore non vende. Sfidare il cliente sul piano dialettico e impegnarsi in polemiche comporta solitamente una perdita secca: non interessa avere ragione, ma ottenere un ordine. E’ normale, non eccezionale incontrare obiezioni nel corso della trattativa di […]

Come abbiamo già scritto, non è semplice identificare i criteri di una attività commerciale “verde” poiché mancano linee guida e norme chiare ed univoche, ma è possibile orientarci verso una serie di azioni adeguate a ottenere un “sistema” coerentemente e visibilmente Green, secondo le esigente di quella singola specifica attività. In linea di massima si può dire che un’attività commerciale che adotta il più alto numero possibile di soluzioni di […]