L’evoluzione porta con sé cambiamenti che talvolta non sono “naturali“ nel senso puro del termine ma richiedono adattamenti e capacità di gestione per indirizzare in senso positivo e salubre il mutamento, e una delle più grandi sfide che ci attende è quella del prossimo sviluppo delle aree cittadine. Le  necessità pressanti che possono provocare gravi danni all’ambiente e incidere profondamente e indelebilmente sulla salute umana riguardano la cattiva qualità dell’aria, […]

Una strategia e un approccio al mercato sempre in evoluzione, quello di Electrolux, forte di un portafoglio prodotti davvero ampio e profondo e di un servizio mirato sulle reali esigenze del consumatore finale e sulle necessità di engagement e assistenza dei partner distributivi. Dalle numerose iniziative della grande [R]evolution presentata lo scorso anno, la multinazionale svedese è ora passata al “livello successivo” (“The Next level”, ndr); una nuova fase che […]

Il venditore è l’interfaccia del negozio con il consumatore: lo si può quindi ritenere una delle risorse più preziose di un’azienda. Un collaboratore motivato sarà propositivo e attento, capace di far sentire il cliente accolto e compreso nelle sue esigenze e desideri. La gratificazione del venditore da parte dell’azienda deve però realizzarsi in varie forme in quanto, come vedremo, tralasciare la complessità dell’individuo può essere controproducente, anche nel marketing!! L’incentivazione […]

Spesso abbiamo trattato l’argomento “sostenibilità”, e soprattutto abbiamo parlato del fatto di quanto sia un’attività culturale prima ancora che tecnica perché è necessaria un’applicazione costante e continua senza la quale non potremmo assimilarla e diffonderla fino a rappresentare una funzione automatica e naturale. Questo dovrebbe essere il principio ispiratore della COP21 di Parigi, dove i rappresentanti dei 195 Paesi più la UE hanno adottato il testo  che prevede un obiettivo […]

Scambiarsi doni è una tradizione natalizia che appartiene alla nostra società da lungo tempo, sebbene negli ultimi decenni si stia trasformando da elemento di riunione e condivisione tra persone a mera modalità di consumo. La conseguenza è quella che ogni anno vediamo girando per i negozi, in prossimità del Santo Natale: la gente corre alla ricerca “obbligata” dei regali da fare, spesso senza aver riflettuto realmente a chi va e […]